Τρελή απογοήτευση περίμενε όσους αγόρασαν φέτος το advent calendar της Skims, της εταιρείας της Κιμ Καρντάσιαν, πληρώνοντας 148 δολάρια για ένα κουτί που τελικά είχε αρκουδάκια, λαστιχάκια μαλλιών, τσιμπιδάκια και μπρελόκ.
Οι αντιδράσειςήταν τόσες που ανάγκασαν τελικά την εταιρεία της Κιμ Καρντάσιαν να ανακοινώσει ότι επικοινώνησε προσωπικά με όλους όσοι αγόρασαν το ημερολόγιο, προσφέροντάς τους τη δυνατότητα πλήρους επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης για την αγορά άλλων προϊόντων της Skims.
Τα advent calendar είναι ημερολόγια «αντίστροφης μέτρησης» μέχρι τα Χριστούγεννα, με μικρά κουτάκια – παραθυράκια που κρύβουν από μία έκπληξη για κάθε ημέρα. Η παράδοση, που ξεκίνησε με γλυκά και σοκολάτες, έχει εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια σε ιδιαίτερα δημοφιλή εμπορική τάση, με μεγάλες εταιρείες μόδας και ομορφιάς να διαθέτουν ημερολόγια γεμάτα καλλυντικά, αξεσουάρ και άλλα αντικείμενα, μικρής ή μεγαλύτερης αξίας.
Στην περίπτωση της Skims, ωστόσο, το περιεχόμενο του φετινού advent calendar όχι μόνο δεν κατάφερε να βάλει σε εορταστικό κλίμα τους αγοραστές, αλλά τους έκανε έξω φρενών. Τα βίντεο με απογοητευμένους πελάτες που ανοίγουν ένα ένα τα 12 κουτάκια έγιναν viral, συγκεντρώνοντας δεκάδες εκατομμύρια προβολές και προκαλώντας καταιγισμό ειρωνικών σχολίων. Αρκετοί χαρακτήρισαν το προϊόν «απάτη» και «το χειρότερο χριστουγεννιάτικο ημερολόγιο όλων των εποχών».
Το ημερολόγιο, που κυκλοφόρησε ως «Accessories Advent Calendar», περιλαμβάνει 12 μικρές εκπλήξεις, μία για κάθε ημέρα. Σύμφωνα με την περιγραφή στην ιστοσελίδα της εταιρείας, ανάμεσα στα αντικείμενα βρίσκονται μπρελόκ, λαστιχάκια και σατέν scrunchies, κλιπ και τσιμπιδάκια μαλλιών, καθώς και ένας μικρός καθρέφτης.
Σε βίντεο που έγιναν viral, οι αγοραστές εμφανίζονται ολοένα και πιο απογοητευμένοι καθώς ανοίγουν τα κουτάκια και ανακαλύπτουν μικροαντικείμενα με ή χωρίς το λογότυπο της Skims, που σίγουρα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Ένα από τα βίντεο, που δημοσιεύθηκε στις 5 Νοεμβρίου, είχε ξεπεράσει τις 60 εκατομμύρια προβολές. «Κίμπερλι, πραγματικά αρχίζεις να με εκνευρίζεις. Αυτό είναι υπερβολικά ακριβό».
«Αυτό το ημερολόγιο της Skims μοιάζει με αυτά που θα έβρισκα στο πάτωμα αν τραβούσα το κρεβάτι μου μακριά από τον τοίχο», σχολίασε ένας χρήστης.
«150 δολάρια για πράγματα που αξίζουν το πολύ 20; Είναι τρελό», έγραψε ένας χρήστης, ενώ άλλος χαρακτήρισε τα αντικείμενα «σαβούρα από το Temu».
Ωστόσο, παρά τις αρνητικές κριτικές και την έκταση που πήρε το θέμα στα social media, το ημερολόγιο εμφανίζεται εξαντλημένο στην ιστοσελίδα της Skims, με τους ενδιαφερόμενους να μπορούν να μπουν σε λίστα αναμονής.
Η Skims προσφέρει επιστροφή χρημάτων στους αγοραστές
Μετά τον σάλο, εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε στο TODAY.com στις 8 Νοεμβρίου ότι η Skims έχει λάβει υπόψη της τα σχόλια των καταναλωτών και αναγνωρίζει ότι το προϊόν δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες ορισμένων πελατών.
«Γνωρίζουμε τα σχόλια που έχουν διατυπώσει ορισμένοι πελάτες σχετικά με το χριστουγεννιάτικο ημερολόγιο της Skims και τα ακούσαμε με προσοχή», ανέφερε η εταιρεία. «Κατανοούμε ότι για ορισμένους το ημερολόγιο δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες τους. Επικοινωνήσαμε προσωπικά με κάθε πελάτη που το αγόρασε και του προσφέραμε τη δυνατότητα να επιλέξει ανάμεσα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων και πίστωση στη Skims, την οποία μπορεί να χρησιμοποιήσει για άλλα προϊόντα», πρόσθεσε ο εκπρόσωπος.
