Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America και Citi μπλοκάρουν τα AI agents που μπαίνουν σε λογαριασμούς με τους κωδικούς των πελατών.
Οι Morgan Stanley, JPMorgan, Bank of America και Wells Fargo περιορίζουν την πρόσβαση των AI agents που μπαίνουν σε τραπεζικούς λογαριασμούς με τους κωδικούς των πελατών, σύμφωνα με ρεπορτάζ του Axios. Η Morgan Stanley τα μπλοκάρει εντελώς και το ίδιο κάνουν η JPMorgan, η Bank of America και η Citi.
Πελάτες μεγάλων αμερικανικών τραπεζών δίνουν σε ένα agent το username και το password τους για να συνδέεται στον λογαριασμό στη θέση τους. Αυτό αντιβαίνει στους κανόνες των τραπεζών, οι οποίοι ορίζουν ότι ο κάτοχος συνδέεται μόνος του. Σε ορισμένες περιπτώσεις τα agents φαίνεται να μπαίνουν στον λογαριασμό χωρίς ο χρήστης να τους το έχει ζητήσει ρητά.
Γιατί οι τράπεζες θεωρούν τα AI agents κίνδυνο
Οι τράπεζες μπλοκάρουν τα AI agents επειδή συχνά δεν μπορούν να καταλάβουν αν ένα agent κάνει αυτό που ζήτησε ο πελάτης ή ενεργεί αυτόνομα.
Οι τράπεζες παραδέχονται ότι οι πελάτες θέλουν να χρησιμοποιούν agents, αλλά κρίνουν ότι για την ώρα το ρίσκο είναι πολύ μεγάλο. Οι περισσότερες θέλουν τα agents να έχουν μόνο πρόσβαση ανάγνωσης, δηλαδή να βλέπουν τα στοιχεία του λογαριασμού χωρίς να μπορούν να κάνουν καμία κίνηση. Η Morgan Stanley πάντως λέει ότι δεν έχει εντοπίσει «ανεξέλεγκτα» AI agents στις πλατφόρμες της.
Το μπλοκάρισμα δεν είναι εύκολο. Ο χρήστης μπορεί να βάλει ένα agent να δουλεύει μέσα από τον browser, με εργαλεία όπως το Computer Use ή το open-source OpenClaw, και αυτό δύσκολα σταματά από την πλευρά της τράπεζας.
Η OpenAI έχει κάνει την ίδια επιλογή με τις τράπεζες. Η νέα υπηρεσία του ChatGPT για οικονομικά θέματα, που διατίθεται στις ΗΠΑ, έχει μόνο πρόσβαση ανάγνωσης στα οικονομικά δεδομένα του χρήστη.
