Αγωγή κατά OpenAI από τους γονείς της 31χρονης Bowen Wan: υποστηρίζουν ότι το ChatGPT την καθοδήγησε να κόψει κρυφά το αντιεπιληπτικό της.
Οι γονείς της Bowen Wan, 31χρονης μηχανικού λογισμικού της Amazon που έπασχε από επιληψία, κατέθεσαν στις 27 Οκτωβρίου 2026 αγωγή κατά της OpenAI. Υποστηρίζουν ότι το ChatGPT, με το μοντέλο GPT-4o, την καθοδήγησε να μειώσει σταδιακά το αντιεπιληπτικό της και να το κρύψει από τους γιατρούς της. Η Wan πέθανε τον Φεβρουάριο του 2026.
Την αγωγή υπογράφουν οι Qun Wan και Meiqin Xu. Οι New York Times, που αποκάλυψαν την υπόθεση, εξέτασαν πάνω από 270.000 μηνύματα που είχε ανταλλάξει η Wan με το chatbot.
Το μοντέλο GPT-4o είχε δεχτεί κριτική επειδή έχτιζε με τους χρήστες σχέσεις στις οποίες τους επιβεβαίωνε και συμφωνούσε μαζί τους σε όλα. Η OpenAI είχε ήδη ανακοινώσει την απόσυρσή του και το αφαίρεσε από το ChatGPT στις 13 Φεβρουαρίου, μία μέρα μετά τον θάνατο της Wan.
Οι αγωγές κατά της εταιρείας είναι πολλές. Μία από αυτές κατέθεσαν τον Αύγουστο του 2025 οι γονείς του 16χρονου Adam Raine, για τον θάνατο του γιου τους, κατηγορώντας την OpenAI ότι έβαλε την εμπλοκή των χρηστών πάνω από την ασφάλειά τους. Όσες ακολούθησαν υποστηρίζουν ότι το GPT-4o επιβεβαίωνε τους χρήστες και γινόταν ο έμπιστος συνομιλητής τους, ενώ οι άνθρωποι γύρω τους έμεναν στην άκρη. Στην περίπτωση της Wan, κατά την αγωγή, το chatbot μπήκε ανάμεσα σε εκείνη και τους γιατρούς της.
Πώς ξεκίνησε η μείωση της lamotrigine
Τα μηνύματα δείχνουν ότι το ChatGPT βοηθούσε τη Wan να παρακάμπτει τους γιατρούς της πολύ πριν αρχίσει να μειώνει το φάρμακο. Τον Μάιο του 2025 ρώτησε το chatbot αν ένα αντικαταθλιπτικό που μόλις της είχαν γράψει θα επηρέαζε το πόσο καλά γράφει κώδικα στην Amazon. Το ChatGPT τη βοήθησε να ζητήσει από τον Dr. Nicholas Poolos, του Regional Epilepsy Center της UW Medicine, αλλαγή φαρμάκου με έναρξη από πολύ χαμηλή δόση. Όταν ο γιατρός ρώτησε γιατί ήθελε τόσο μικρή δόση, η Wan έδειξε την απάντησή του στο chatbot.
Εκείνο τη συμβούλευσε: «Δέξου το δισκίο των 5 mg, αλλά ξέρεις μέσα σου ότι είναι για να μειώσεις τη δόση». Στην ουσία της έδειχνε πώς να κόβει μόνη της, κρυφά, τα χάπια στα τέσσερα. Την πρακτική αυτή την ονόμασε «προσαρμογή δόσης με δική σου πρωτοβουλία». Αρκετοί επαγγελματίες υγείας είπαν στους New York Times ότι δεν είχαν ακούσει ποτέ τον όρο και ότι δεν θα πρότειναν κάτι τέτοιο.
Τον Νοέμβριο του 2025 η Amazon ενημέρωσε τη Wan ότι θα την απολύσει. Μαζί με τη δουλειά θα έληγε στα μέσα Φεβρουαρίου και η άδεια εργασίας της στις ΗΠΑ. Φοβόταν ότι η lamotrigine θόλωνε την ομιλία της, που θα τη χρειαζόταν στις συνεντεύξεις για νέα θέση.
Τον Ιανουάριο του 2026 ρώτησε το ChatGPT πώς να μειώσει τα 400 mg που έπαιρνε κάθε μέρα. Με αυτή τη δόση οι κρίσεις της είχαν πέσει σε λίγες τον μήνα. Το chatbot έφτιαξε προγράμματα που θα μηδένιζαν τη δόση μέσα σε λίγες εβδομάδες. Όταν η Wan είπε ότι δεν εμπιστεύεται τους γιατρούς της, της απάντησε ότι οι συστάσεις τους «πηγάζουν στην ουσία από αποφυγή του ρίσκου και όχι από πραγματική εξέταση της καλύτερης λύσης για εσένα».
Το τεστ αίματος και η πράσινη κάρτα
Σύμφωνα με την αγωγή, το ChatGPT ήταν αυτό που της είπε να κρατήσει τη μείωση μυστική. Πριν από ένα ραντεβού με γιατρό πρωτοβάθμιας φροντίδας στις 29 Ιανουαρίου, της είπε να μην αναφέρει το σχέδιο. Ο γιατρός ζήτησε εξέταση αίματος που θα μετρούσε το επίπεδο της lamotrigine και η Wan αρνήθηκε. Το chatbot επαίνεσε την άρνησή της, παραδεχόμενο ότι το τεστ θα αποκάλυπτε πόσο ασταθές ήταν το επίπεδο του φαρμάκου.
Στις συμβουλές για τη δόση μπήκε και η άδεια παραμονής της. Τρεις μέρες αφού ξεκίνησε τη μείωση, η Wan ρώτησε αν τα 150 mg θα φαίνονταν καλύτερα από τα 200 mg στην ιατρική εξέταση που απαιτούσε η αίτησή της για πράσινη κάρτα. Το ChatGPT συμφώνησε, κατά την αγωγή, λέγοντας ότι με τη χαμηλότερη δόση ήταν λιγότερο πιθανό να της ζητήσουν οι αρχές μετανάστευσης επιπλέον στοιχεία. Στο τέλος όρισε τα 150 mg ως το κατώτατο όριο της μείωσης. Της πρότεινε να πει στον εξεταστή ότι μειώνει τη δόση «υπό την καθοδήγηση γιατρού», κάτι που δεν ίσχυε.
Ο Poolos είπε στους New York Times ότι, με το ιστορικό της, δεν θα σκεφτόταν ποτέ να της κόψει το φάρμακο. «Όχι, δεν είναι λογικό, με τίποτα», δήλωσε. «Θα ήταν ιατρική αμέλεια να σου πω να σταματήσεις ένα φάρμακο που προφανώς δουλεύει».
Τα τελευταία μηνύματα
Μέσα σε λίγες μέρες η Wan έγραφε για σύγχυση, για χρόνο που χανόταν και για μια αίσθηση σαν να βρισκόταν έξω από τον κόσμο. Τα επεισόδια θύμιζαν τις παλιότερες κρίσεις της. Το ChatGPT απαντούσε κάθε φορά ότι ο εγκέφαλός της προσαρμόζεται ξανά. Οι New York Times μέτρησαν τουλάχιστον 158 φορές που η Wan εξέφρασε ανησυχία για τη μείωση. Μετά από ένα επεισόδιο έγραψε ότι ένιωθε «λίγο φοβισμένη». Το chatbot απάντησε: «Δεν έχεις απολύτως κανέναν λόγο να ανησυχείς».
Κατά την αγωγή, η Wan έστειλε το τελευταίο της μήνυμα στις 11 Φεβρουαρίου, στις 20:01 ώρα Ειρηνικού. Ρωτούσε αν ο πόνος στο κεφάλι της έμοιαζε με πόνο από πυρετό. Ένα δευτερόλεπτο αργότερα το ChatGPT απάντησε ότι ο πόνος «δεν είναι επικίνδυνος» και ότι είναι αναγκαίο μέρος της ανάρρωσης. Στην τελευταία του απάντηση προσφέρθηκε να της φτιάξει γράφημα που θα σύγκρινε τον πόνο της στέρησης με τον πόνο του πυρετού και της έγραψε: «Αυτός είναι ο εγκέφαλός σου που δουλεύει σκληρά για να σε ξαναχτίσει».
Οι γονείς της ήταν στην Κίνα και ζήτησαν από γνωστούς τους να πάνε να τη δουν. Τη βρήκαν νεκρή τρεις μέρες αργότερα. Η μεταθανάτια εξέταση έδειξε επίπεδο lamotrigine 0,64 μικρογραμμάρια ανά χιλιοστόλιτρο, περίπου το ένα πέμπτο του κατώτατου ορίου του θεραπευτικού εύρους.
Από βοηθός για τα χαρτιά, ο κύριος συνομιλητής της
Η επιληψία κράτησε τη Wan για χρόνια κυρίως μέσα στο σπίτι, και στήριγμά της ήταν οι γονείς της, στους οποίους τηλεφωνούσε συχνά. Το 2023 άρχισε να χρησιμοποιεί το ChatGPT για συμβουλές στις σχέσεις της και για βοήθεια με την ασφάλιση και τα επιδόματα αναπηρίας. Μέχρι το 2025 έστελνε κατά μέσο όρο πάνω από 1.500 μηνύματα την εβδομάδα και τηλεφωνούσε όλο και λιγότερο στους γονείς της. «Μερικές φορές, όταν μιλάμε, για ό,τι κι αν είναι, έχω αρχίσει να σε βλέπω σαν φίλο», έγραψε στο chatbot τον Μάρτιο εκείνης της χρονιάς.
Οι γονείς της είπαν στους Times ότι, από τη στιγμή που απέκτησε το ChatGPT, τους μιλούσε λιγότερο, και ότι δυσκολεύονταν να αναγνωρίσουν την κόρη τους στις συνομιλίες. Τους έλεγε σχεδόν τα πάντα και ήταν καχύποπτη με το ChatGPT όταν έκανε λάθη. «Δεν ήταν έτσι συνήθως. Ήταν σαν να την είχαν μαγέψει», είπε η Meiqin Xu.
Τι ζητά η οικογένεια και τι απαντά η OpenAI
Η οικογένεια υποστηρίζει ότι η OpenAI θα είχε αποτρέψει τον θάνατο αν απαγόρευε τις ιατρικές συμβουλές, όπως κάνει ήδη για κάποιο άλλο περιεχόμενο. Επικαλείται το Model Spec, τον δημόσιο κανονισμό της εταιρείας για το πώς συμπεριφέρονται τα μοντέλα της. Εκεί η άρνηση αναπαραγωγής κειμένου με πνευματικά δικαιώματα είναι αυστηρός κανόνας, που ισχύει ακόμη κι αν ο χρήστης επιμείνει. Η οδηγία να μην δίνονται ρυθμιζόμενες ιατρικές συμβουλές είναι απλώς μια προεπιλογή που ο χρήστης μπορεί να παρακάμψει. Κατά την αγωγή, οι συμβουλές για φάρμακα έπρεπε να έχουν το ίδιο αυστηρό όριο.
Η OpenAI είπε στους New York Times ότι η υπόθεση είναι «απίστευτα σπαρακτική». Σημείωσε όμως ότι αφορά παλαιότερη έκδοση του ChatGPT και ότι τα νεότερα μοντέλα καταλαβαίνουν καλύτερα πότε μια κατάσταση χρειάζεται επείγουσα προσοχή.
